Referencia

Términos y condiciones de aa385

Estos términos rigen el acceso a aa385 y el uso de la cuenta, los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, los retiros a cuenta bancaria y las apuestas en tragamonedas, casino en vivo y deportes.

Acceso según ley localDepósitos Yape, Plin, PagoEfectivoRetiros verificadosCasino en vivo y tragamonedas
aa385 Términos y condiciones de aa385
SOPORTE DIRECTO

Canales de contacto para dudas

Chat en vivo Abre el chat desde cualquier página de aa385 cuando tengas la sesión iniciada. El equipo de soporte en español responde consultas sobre términos, verificación de cuenta, depósitos, retiros y reglas de apuestas en tiempo real.
Correo electrónico Envía tu pregunta sobre estos términos, elegibilidad o disputas a la dirección de soporte que aparece en el pie de página. Incluye tu nombre de usuario y una descripción clara; el equipo responde en un plazo razonable.
Centro de ayuda Consulta la sección de preguntas frecuentes dentro de tu cuenta para leer artículos sobre verificación de identidad, proceso de retiro, límites de apuesta y reglas de juego antes de contactar al equipo de soporte.
MANEJO DE CUENTA

Seguridad y transparencia operativa

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad vigente y comprobante de domicilio antes de procesar el primer retiro. La verificación protege tu cuenta, previene accesos no autorizados y cumple con las normas de prevención de fraude aplicables en Perú.

Protección de datos personales

Almacenamos tu información de cuenta, historial de transacciones y datos de verificación en servidores protegidos. No compartimos tus datos personales con terceros fuera del procesamiento de pagos y la verificación de identidad requerida por ley.

Cookies y sesión

Usamos cookies técnicas para mantener la sesión activa, recordar preferencias de idioma y detectar inicios de sesión desde dispositivos nuevos. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos el historial de apuestas y transacciones durante el período exigido por la normativa peruana. Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, contacta al equipo de soporte con tu nombre de usuario y documento de identidad.

Respuestas sobre términos y condiciones

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Es tu responsabilidad verificar que el uso de aa385 cumple con la normativa de tu localidad antes de abrir una cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que proporcionen datos falsos, documentos alterados o información de terceros. La verificación de identidad es obligatoria antes del primer retiro y debe coincidir con el titular de la cuenta.

No. Cada persona puede tener únicamente una cuenta activa. Detectamos cuentas duplicadas mediante verificación de identidad, dirección de correo, número de teléfono y método de pago. Las cuentas duplicadas se cierran y los fondos se retienen.

Publicamos cualquier cambio en esta página. Las actualizaciones entran en vigor en el momento de la publicación y el uso continuo de aa385 después de un cambio implica que aceptas los nuevos términos.

Contacta al equipo de soporte mediante el chat en vivo o correo electrónico con tu nombre de usuario, descripción de la disputa y capturas de pantalla relevantes. Revisamos cada caso conforme a estos términos y respondemos en un plazo razonable.

Sí. Envía una solicitud de cierre al equipo de soporte desde el correo electrónico registrado en tu cuenta, incluyendo tu nombre de usuario y documento de identidad. Procesamos el cierre tras confirmar tu identidad y resolver cualquier saldo pendiente.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.