Referencia

Cómo manejamos su información personal en aa385

Recopilamos solo los datos necesarios para operar su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir con las verificaciones de identidad que exige la ley local vigente en las regiones habilitadas.

Datos mínimos necesariosControl de comunicacionesSolicitud de eliminación disponibleCasino en vivo y tragamonedas
aa385 Cómo manejamos su información personal en aa385
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

Ciframos datos sensibles en tránsito y en reposo, limitamos el acceso interno solo al personal autorizado que necesita operar verificaciones o resolver casos de soporte, y aplicamos controles de auditoría para detectar accesos anómalos. Conservamos datos de transacciones y apuestas durante el período mínimo exigido por la normativa vigente en su región; pasado ese plazo eliminamos o anonimizamos registros que ya no sean necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver disputas pendientes.

Cifrado de extremo a extremo

Protegemos su contraseña, número de documento y datos de pago mediante cifrado estándar de la industria; ningún empleado puede ver su contraseña en texto plano y los datos de Yape, Plin o PagoEfectivo transitan por canales seguros validados por los…

Control de cookies

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión activa, recordar preferencias de idioma y detectar múltiples inicios de sesión simultáneos; puede rechazar cookies analíticas o de marketing desde el banner inicial sin perder acceso a la billetera, el lobby o el…

Acceso a su historial

Consulte todas las transacciones, depósitos con Yape o Plin, retiros a cuenta bancaria y rondas jugadas en Crash Cordillera Blanca o Vóley Superliga Andina desde la pestaña de historial dentro de su cuenta; exportamos un resumen en formato legible si…

Plazos de retención

Mantenemos registros de verificación de identidad, transacciones financieras y apuestas durante el período mínimo que establece la ley local vigente en las regiones habilitadas; una vez vencido ese plazo y resueltas disputas pendientes procedemos a eliminar o anonimizar los datos…

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre datos personales

Si desea revisar qué información tenemos, corregir un dato incorrecto, solicitar la eliminación de su cuenta o retirar el consentimiento para recibir correos promocionales, escriba al canal de soporte indicando el tipo de solicitud y adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar la titularidad. Respondemos solicitudes de acceso y corrección en un plazo razonable según el volumen de consultas; las eliminaciones completas pueden requerir hasta treinta días hábiles debido a obligaciones de retención impuestas por la normativa vigente en las regiones habilitadas.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos personales a nuestro equipo de soporte adjuntando copia de su documento de identidad; revisamos cada caso de forma individual y respondemos dentro del plazo establecido por la ley local aplicable

Chat en vivo

Consulte dudas rápidas sobre qué datos guardamos, cómo desactivar notificaciones o cómo actualizar su dirección de correo desde el chat disponible en la esquina inferior del sitio; para solicitudes formales de eliminación o portabilidad derivamos el caso al canal de…

Configuración de cuenta

Actualice su número de celular, cambie preferencias de comunicación y revise el historial de sesiones recientes desde la sección de configuración dentro de su cuenta; los cambios que afecten datos de verificación pueden requerir validación adicional antes de aplicarse.

Dudas comunes sobre privacidad en aa385

Recogemos nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad, correo electrónico y número de celular para cumplir con las verificaciones de identidad exigidas por la normativa vigente en su región y prevenir fraude; también registramos dirección IP y dispositivo al iniciar sesión.

Almacenamos monto, fecha, referencia de transacción y estado de cada operación para conciliar su billetera interna, resolver reclamos y cumplir con obligaciones de auditoría; no compartimos esos datos con terceros salvo con el procesador de pago y autoridades competentes cuando la ley lo requiere.

Sí; envíe su solicitud por correo de privacidad adjuntando copia de su documento de identidad para verificar titularidad; procesamos eliminaciones dentro del plazo que establece la ley local, reteniendo solo lo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas pendientes

No vendemos datos a terceros; compartimos información únicamente con procesadores de pago, proveedores de verificación de identidad y autoridades competentes cuando la normativa vigente en su región así lo exige para prevenir fraude, cumplir órdenes judiciales o auditorías regulatorias.

Acceda a la configuración de su cuenta y desactive notificaciones por correo o SMS desde la sección de preferencias; los mensajes relacionados con seguridad, verificación de retiros y cambios en la cuenta seguirán enviándose porque son necesarios para operar su billetera.

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma, más cookies analíticas para medir rendimiento del sitio; puede rechazar las no esenciales desde el banner inicial o la configuración del navegador sin perder acceso al lobby ni a los métodos de pago.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.